Supprimer mon compte

Application concernée

Cette page décrit la procédure de suppression de compte pour l'application mobile UpWave Sport, éditée par UPWAVE SPORT, SASU au capital de 5 000 €, dont le siège est situé 47A Impasse des Rossignols, 13800 Istres (SIREN 108 293 580, RCS Salon-de-Provence).

Comment supprimer ton compte

La suppression se fait directement depuis l'application, en trois étapes :

1. Ouvre l'application et rends-toi sur l'onglet Profil
2. Ouvre les Réglages
3. Sélectionne Supprimer mon compte et confirme

Pour des raisons de sécurité, une reconnexion récente t'est demandée avant la confirmation. La suppression est immédiate et définitive : aucune période de rétractation n'est prévue et les données effacées ne peuvent pas être restaurées.

Si tu n'arrives pas à accéder à l'application, écris-nous à lucas@upwavesport.comdepuis l'adresse e-mail associée à ton compte : nous procéderons à la suppression sous 30 jours maximum.

Données supprimées

La suppression de ton compte efface l'intégralité des données suivantes :

• Compte et authentification : adresse e-mail, identifiants de connexion, nom d'utilisateur
• Profil : nom affiché, biographie, photo de profil, photo de couverture, paramètres de visibilité
• Activités sportives : séances enregistrées, durées, distances, calories, dénivelés, tracés GPS complets et images de parcours
• Nutrition : repas enregistrés, aliments, valeurs nutritionnelles, objectifs et photos de repas
• Plans d'entraînement : objectifs, séances planifiées, progression
• Contenus sociaux : publications, commentaires, mentions « j'aime », y compris ceux laissés sur les publications d'autres utilisateurs
• Relations : amitiés, demandes d'amis envoyées et reçues, liste des utilisateurs bloqués
• Gamification : statistiques, badges, séries de jours consécutifs, points d'expérience
• Notifications : jetons d'appareil utilisés pour les notifications push
• Fonctionnalités d'IA : résultats mis en cache et compteurs d'usage
• Fichiers : l'ensemble des images que tu as envoyées (profil, activités, repas, publications)

Données conservées

Une seule trace subsiste après la suppression : un journal technique anonymeattestant que l'opération a bien été exécutée. Il contient uniquement la date de suppression, sa durée d'exécution et le nombre d'éléments effacés par catégorie.

Ce journal ne contient aucune donnée personnelle : ni adresse e-mail, ni nom, ni contenu. Il est conservé afin de pouvoir démontrer, en cas de contrôle, le respect de l'article 17 du RGPD relatif au droit à l'effacement.

Ton abonnement Premium, le cas échéant, est géré par l'App Store ou Google Play. La suppression de ton compte UpWave Sport n'annule pas automatiquement l'abonnement : pense à le résilier depuis les réglages de ton compte Apple ou Google.

Supprimer une partie de tes données

Tu n'es pas obligé de supprimer ton compte pour effacer certaines données. Depuis l'application, tu peux à tout moment :

• Supprimer une activité, un repas ou une publication
• Retirer le tracé GPS d'une activité tout en conservant la séance
• Modifier la visibilité de tes contenus (public, amis, privé)
• Désactiver les statistiques d'usage et les rapports de plantage dans Réglages → Confidentialité

Nous contacter

Pour toute question relative à tes données ou à la suppression de ton compte : lucas@upwavesport.com

Pour le détail complet des traitements, consulte notre politique de confidentialité.